杭州市郵政分公司濱江高教投遞組位于杭州市濱江區浦沿鎮南環路,共有員工43人,服務范圍覆蓋整個浦沿鎮,共計18個社區38個投遞道段,為近17.59萬人提供優質的郵政服務。
1月17日上午8點,站長郭洪孟和往常一樣給員工開晨會。對郵政快遞小哥來說,春節前后是工作非常繁忙的時期,單位也早早做好了春節旺季生產安排。
“我們根據區分公司安排,早在半個月前就開始為春節期間的寄遞服務做準備了。我對站點員工春節旺季期間留杭情況進行了摸排,所有員工都會堅守到小年夜,只有30%的外省員工會從除夕開始輪流回老家過年,而且市公司還會給予額外補貼,這對我們員工來說是很大的鼓舞?!弊鳛檎鹃L,郭洪孟的老家也遠在山東,但他仍然決定留下,今年將會是他和老婆孩子在杭州過的第四個春節了。
每年到了春節旺季,為了保障人們能正常收發快遞,作為“國家隊”的郵政毫不猶豫地扛起了為民服務的責任使命,如何保障人員不缺位便成了春節物流保通保暢的首要工作。令郭洪孟欣慰的是,他的團隊成員都很團結,心往一處想,勁往一處使,不論是“雙11”業務旺季還是突發疫情時的服務保通保暢工作,這支由43人組成的團隊都會毫無怨言地堅守在一線,第一時間將郵件送到用戶手中。
2022年“雙11”期間,正逢高教投遞組安裝自動分揀機,為了讓分揀機盡快調試成功,助力“雙11”旺季生產,郭洪孟和員工江平加班加點,錄入地址庫、接趟車、分揀機測試。當看到分揀機在“雙11”旺季期間,每小時處理6000件,幫助班組節約了1.5小時的內部處理時間,郭洪孟覺得自己的付出都是值得的。
“雙11”期間高教投遞組進口郵件量達到了22000件的峰值,是平時的2.5倍,但是經過整個團隊的努力,場地依然沒有郵件積壓,妥投率達95%以上,該團隊也被杭州市郵政公司評為2022年“雙11”旺季運營優勝攬投部。
團隊的努力付出,讓整個浦沿鎮的郵政服務一直正常運作,即使是春節旺季,妥投率也達到了98%以上。
下午1點半,上午出班的投遞員陸續回到了班組,開始處理下午班投遞的郵件。春節旺季進口郵件量比平日增加了30%左右。
“除夕前我們人員基本全部在崗,即使部分員工回去過年我們也會采用合并道段,增開夜間投遞等方式,繼續為轄區內的用戶提供郵政服務;區分公司也為我們采購了生活物資和點心,一切都準備充足?!闭勂鸫汗澋谋U瞎ぷ?,郭洪孟充滿信心,“只要用戶有需要,郵政服務就不會停止?!?/p>